Retournen & Ruilen

Niet tevreden met jouw bestelling? Geen probleem, je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
-U kunt de artikelen alleen retour sturen indien deze nog niet gedragen/gebruikt zijn en de artikelen zich nog in originele staat bevinden. Een pakket retour sturen gaat op eigen kosten.
-Vergeet de bijgevoegde factuur niet toe te voegen aan het pakketje, anders kunnen we jouw retour niet verwerken!

Hoe retourneer ik mijn pakket?

1. Zorg ervoor dat de bestaande sticker niet meer zichtbaar op het pakket zit.
2. Plak een A4 met ons retour adres op het pakket.
3. Breng je retourpakket naar bijvoorbeeld een POST NL of DHL punt en reken het retourpakket af.
4. Bewaar je track en trace code zodat je je pakket kan traceren.

Vervolgens stuur je het pakket terug naar:

Retouradres 

Retour voorwaarden

• Orginele, ongewassen en ongedragen staat.
• Na het wassen van items vervalt de garantie.
• Verstuur het retour in de originele verpakking naar ons terug.
• Geen garantie op studs, glitters, steentjes en pailletten.
• Kleding met foundation vlekken worden niet geaccepteerd.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor een nette aankomst van de retour.
• Sieraden, lingerie, badkleding en haaraccessoires kunnen wij niet retourneren i.v.m. hygiëne.

Klachten 

Heb je een product binnen gekregen met een fabrieksfout of een ander defect? Stuur ons dan een mail binnen 72h naar monsfashionboutique@yahoo.com samen met foto's van het defect, dan kijken we samen naar een passende oplossing. Klachten kunnen alleen in behandeling worden genomen, als er op voorhand contact met ons is opgenomen. Stuur je pakketje nog niet retour totdat je een passende oplossing vanuit ons hebt ontvangen. 

NOTE: De verzendkosten zijn 5,90 euro voor bestellingen onder de 100 euro. Bestellingen worden vanaf 100 euro gratis verzonden. Mocht hierna een artikel of meerdere artikelen worden geretourneerd en het totaalbedrag van je bestelling komt onder de 100 euro uit, dan worden er alsnog 5,90 euro verzendkosten berekend. Dit bedrag zal in mindering gebracht worden op het bedrag van het geretourneerde artikel.

Let op! Sale artikelen van MAGIC SALE (€15 en €10) kunnen niet geretourneerd worden!