Niet tevreden met jouw bestelling? Geen probleem, je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
-U kunt de artikelen alleen retour sturen indien deze nog niet gedragen/gebruikt zijn en de artikelen zich nog in originele staat bevinden. Een pakket retour sturen gaat op eigen kosten.
-Vergeet de bijgevoegde factuur niet toe te voegen aan het pakketje, anders kunnen we jouw retour niet verwerken!

Hoe retourneer ik mijn pakket?

Optie 1: Retourneren met een online aangekocht verzendlabel (print of QR-code)

1. Zorg ervoor dat de bestaande verzendsticker niet meer zichtbaar is.
2. Maak eenvoudig online een verzendlabel aan en betaal via:    

    

   PostNL: https://jouw.postnl.nl/online-versturen/nl-NL/pakket/kiezen of

   DHL: https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/pakket-versturen

3. Kies hoe je het label wilt gebruiken: Print het verzendlabel en plak het op het pakket, of gebruik de QR-code (indien beschikbaar) bij het PostNL- of DHL-punt; zij printen dan het label voor je.
4. Breng je retourpakket naar een PostNL- of DHL-locatie. Heb je online al betaald? Dan hoef je niet opnieuw te betalen bij het postpunt.
5. Bewaar je track-en-tracecode zodat je je retour kunt volgen.

Optie 2: Retourneren met een zelfgemaakt retourlabel (A4-retouradres)

1. Verwijder of bedek de bestaande verzendsticker op het pakket.
2. Print een A4-pagina of schrijf op een papier het retouradres en plak dit duidelijk op het pakket.
3. Breng het pakket naar een PostNL- of DHL-punt.
4. Betaal daar voor de verzending.
5. Bewaar je track-en-tracecode zodat je het pakket kunt volgen.

 

Retouradres 

Mons Fashion Boutique

Eva Besnyostraat 621

1087LM Amsterdam

The Netherlands

 

Retour voorwaarden

• Items moeten in originele, ongewassen en ongedragen staat zijn.
• Na het wassen van items vervalt de garantie.
• Kleding met foundation vlekken en parfumgeur worden niet geaccepteerd.
• Verstuur het retour in de originele verpakking naar ons terug.
• Geen garantie op studs, glitters, steentjes en pailletten.
  
• Je bent zelf verantwoordelijk voor een nette aankomst van de retour.
• Sieraden, lingerie, badkleding en haaraccessoires kunnen wij niet retourneren i.v.m. hygiëne.

Klachten 

Heb je een product binnen gekregen met een fabrieksfout of een ander defect? Stuur ons dan een mail binnen 72h naar monsfashionboutique@yahoo.com samen met foto's van het defect, dan kijken we samen naar een passende oplossing. Klachten kunnen alleen in behandeling worden genomen, als er op voorhand contact met ons is opgenomen. Stuur je pakketje nog niet retour totdat je een passende oplossing vanuit ons hebt ontvangen. 

NOTE: De verzendkosten zijn 5,90 euro voor bestellingen onder de 100 euro. Bestellingen worden vanaf 100 euro gratis verzonden. Mocht hierna een artikel of meerdere artikelen worden geretourneerd en het totaalbedrag van je bestelling komt onder de 100 euro uit, dan worden er alsnog 5,90 euro verzendkosten berekend. Dit bedrag zal in mindering gebracht worden op het bedrag van het geretourneerde artikel.

Let op! Sale artikelen van MAGIC SALE (€15 en €10) kunnen niet geretourneerd worden!